Terms & Conditions

Selamat datang di Officescale.

Dengan mengakses dan berbelanja melalui www.officescale.co.id. Anda setuju untuk mengikuti syarat & ketentuan berikut.

Kami menyusunnya secara jelas agar pengalaman belanja Anda nyaman dan transparan.

Tentang Transaksi di Officescale

  • Semua pesanan melalui website merupakan permintaan pembelian dari Anda.
  • Pesanan dianggap dikonfirmasi setelah produk dikirimkan.
  • Kami berhak membatalkan pesanan sebelum pengiriman apabila terjadi kesalahan harga, gangguan sistem, atau kendala stok.

Jika pembatalan terjadi setelah pembayaran, dana akan dikembalikan sesuai metode pembayaran.

Harga & Pembayaran

  • Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR).
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
  • Biaya pengiriman akan ditampilkan saat checkout.

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Transfer bank
  • Virtual Account (VA)
  • Kartu kredit / debit
  • Cicilan 0% (jika tersedia)
  • E-wallet tertentu

Pembayaran diproses melalui sistem perbankan dan payment gateway yang aman.
Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda.

Tentang Virtual Account (VA)

Pembayaran melalui Virtual Account diproses melalui sistem bank dan payment gateway.
Proses verifikasi dan pengembalian dana mengikuti kebijakan bank terkait.

Pengiriman

  • Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan.
  • Pastikan alamat dan akses lokasi sesuai untuk pengiriman furnitur.
  • Risiko atas produk beralih kepada pelanggan setelah barang diterima.

Jika terjadi kendala pengiriman akibat alamat atau akses yang tidak memadai, biaya tambahan dapat berlaku.

Pengembalian & Refund

Kami memahami bahwa terkadang hal tidak berjalan sesuai rencana.
Pengembalian dapat diajukan sesuai Kebijakan Pengembalian yang berlaku.
Klaim harus diajukan dalam waktu yang telah ditentukan dan disertai dokumentasi yang jelas.

Garansi Produk

Produk Officescale dilengkapi dengan garansi terbatas terhadap cacat produksi.
Garansi tidak mencakup:

  • Kerusakan akibat penggunaan tidak sesuai
  • Beban berlebih
  • Modifikasi pihak ketiga
  • Keausan normal

Detail garansi dapat dilihat pada halaman produk atau Kebijakan Pengembalian.

Pembelian untuk Kebutuhan Bisnis (B2B)

Untuk pembelian dalam jumlah besar atau kebutuhan komersial:

  • Ketentuan tambahan dapat berlaku.
  • Pengembalian massal harus disetujui sebelumnya.

Silakan hubungi tim kami untuk pembelian volume besar agar kami dapat membantu secara optimal.

Keamanan & Penggunaan Website

Pengguna tidak diperkenankan untuk:

  • Mengganggu sistem website
  • Menggunakan bot atau scraping
  • Melakukan aktivitas ilegal

Seluruh konten di website ini adalah milik Officescale dan dilindungi hukum.

Batasan Tanggung Jawab

Kami selalu berupaya memberikan produk dan layanan terbaik.

Namun, sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang dibeli.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan atau gangguan operasional.

Keadaan di Luar Kendali

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan yang terjadi akibat:

  • Bencana alam
  • Gangguan sistem nasional
  • Kebijakan pemerintah
  • Gangguan perbankan atau logistik

Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Versi terbaru selalu tersedia di website.
Dengan tetap menggunakan situs kami, Anda dianggap menyetujui pembaruan tersebut.

📞 Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui kontak resmi berikut:

Officescale Customer Service
Email: cs@officescale.co.id
WhatsApp: +628111088358

Komitmen Kami

Officescale berkomitmen menghadirkan office furniture berkualitas dengan pengalaman belanja yang profesional, transparan, dan terpercaya.

 

Â